A porta fica aberta.

Você cancela sozinha, dentro do app

Configurações → Plano, botão de cancelar, uma confirmação. Não tem ligação para reter, não tem e-mail para o suporte, não tem formulário. O cancelamento vale na hora: nenhuma cobrança nova é gerada.

Uma cobrança já aberta continua aberta — você pode pagar ou ignorar. E pode voltar a assinar quando quiser, sem falar com ninguém.

Os dados são seus e você leva embora

No encerramento da conta você baixa um pacote com todas as evoluções assinadas em PDF, mais o financeiro e a lista de pacientes em CSV. Não é resumo: é o arquivo inteiro, num formato que abre fora daqui.

Você tem seis meses de carência antes de qualquer exclusão, porque prontuário tem guarda legal de vinte anos (Lei 13.787/2018) e essa conta é sua, não nossa.

Exportar o pacote completo sem encerrar a conta ainda está em desenvolvimento. Hoje o extrato financeiro sai em CSV a qualquer momento; o pacote inteiro, só no encerramento.

Sem fidelidade e sem multa

Não existe contrato de doze meses, não existe carência para poder sair e não existe multa por cancelar antes de qualquer data. Mês a mês, sempre.

Também não existe cobrança surpresa depois do trial: os trinta dias começam sem cartão, e sem cartão não há como cobrar.

Seu preço só muda pela inflação

Uma vez por ano a sua mensalidade é reajustada pelo IPCA, o índice oficial de inflação do IBGE. E por nada além disso: quando a tabela subir para quem chega depois, a sua assinatura não acompanha.

Reajuste anual por índice público é o que a lei brasileira permite — congelar preço para sempre não é promessa que alguém consiga cumprir, e prometer isso seria o tipo de coisa que esta página existe para evitar. O IPCA é escolhido porque é público, auditável e não é a gente que calcula.